Điều Khoản &
Điều Kiện sử dụng
sodo79

01 Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng sodo79, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của sodo79.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

02 Điều kiện thành viên

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của sodo79, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sodo79 áp dụng mức giới hạn tuổi 18+ như một chính sách nội bộ của nền tảng nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không thuộc danh sách những đối tượng bị sodo79 cấm tham gia, bao gồm nhân viên, đối tác, cộng tác viên của nền tảng và thân nhân của họ.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản cá nhân. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

sodo79 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất thủ tục.

03 Tài khoản & bảo mật

Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ được cấp một tài khoản cá nhân duy nhất trên sodo79. Trách nhiệm bảo mật tài khoản thuộc hoàn toàn về phía người dùng.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của sodo79 — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thường xuyên đổi mật khẩu, ưu tiên sử dụng tổ hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trên nền tảng.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ sodo79 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của mình.

04 Nạp tiền & rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên sodo79 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải thông qua các phương thức thanh toán được nền tảng chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Về nạp tiền:

• Tiền sẽ được cộng vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Bạn chỉ được nạp từ tài khoản ngân hàng, ví điện tử mang đúng tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác.
• Trong trường hợp giao dịch bị treo hoặc chậm xử lý, vui lòng liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh chụp màn hình xác nhận chuyển khoản.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đăng ký trên sodo79.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.
• sodo79 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

05 Quy tắc cá cược

Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi, tỷ lệ cược và các điều kiện áp dụng trước khi đặt cược. sodo79 cung cấp đầy đủ thông tin về từng trò chơi, bao gồm các tựa game Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ và Sâm Lốc.

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và ghi nhận trên hệ thống, không thể hủy hay chỉnh sửa.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập và công bằng (RNG — bộ tạo số ngẫu nhiên).
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sodo79 có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• sodo79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do người chơi hiểu sai luật chơi hoặc đặt cược nhầm.

06 Khuyến mãi & tiền thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi, ưu đãi và tiền thưởng trên sodo79 đều tuân theo các điều kiện riêng, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi chương trình bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) tối thiểu. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP và một thiết bị. Hành vi tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• sodo79 có quyền hủy bất kỳ ưu đãi nào nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc cố tình thao túng để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định của từng chương trình.

07 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của sodo79:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản cá nhân dưới mọi hình thức.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống của sodo79.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, gian lận trong quá trình xác minh danh tính.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đội ngũ nhân viên hỗ trợ của sodo79.
• Cấu kết với người chơi khác nhằm thao túng kết quả hoặc gian lận trong các ván cược.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến hậu quả: tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

08 Quyền & nghĩa vụ của sodo79

sodo79 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người dùng:

• Cung cấp nền tảng cá cược hoạt động ổn định, bảo mật và công bằng.
• Xử lý các giao dịch tài chính nhanh chóng, minh bạch theo thời gian đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật hiện hành.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua Live Chat và Email.
• Thông báo trước cho người dùng về các thay đổi quan trọng liên quan đến dịch vụ.

sodo79 có quyền:

• Tạm ngưng hoặc đình chỉ dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Từ chối, trì hoãn hoặc đảo ngược bất kỳ giao dịch nào nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức và các thông số trò chơi theo quyết định kinh doanh nội bộ.
• Yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào.

09 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sodo79 không chịu trách nhiệm về:

• Các tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố điện, tấn công mạng từ bên ngoài hay các vấn đề kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng của chúng tôi.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các điều khoản này.

10 Chấm dứt tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ sodo79 qua Live Chat hoặc email. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra bảo mật.

sodo79 có quyền chấm dứt tài khoản của người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có bằng chứng về hành vi gian lận, rửa tiền hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, sodo79 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản đó.

11 Thay đổi điều khoản

sodo79 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc cổng thông tin tài khoản.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu bạn đã cung cấp và xác minh email).
• Thông báo qua kênh Live Chat khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản điều khoản mới nhất.

12 Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của sodo79, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7, kể cả ngày lễ Tết.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đăng ký, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra sự kiện và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có). Chúng tôi sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất, không quá 5 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp.